Гарантія та повернення

Повернення товару належної якості

Ви можете повернути або обміняти деталь протягом 14 днів з моменту покупки, якщо:

• деталь не встановлювалась на автомобіль і не має слідів монтажу (подряпин від інструменту, слідів мастила тощо);
• збережено товарний вигляд, упаковку, ярлики та пломби;
• є документ, що підтверджує покупку (номер замовлення).

Що не підлягає поверненню

Відповідно до законодавства України, якщо вони належної якості, не повертаються:

• складні електронні вироби (блоки керування, датчики, камери, модулі), якщо їх розпаковано або встановлено;
• автохімія та рідини з порушеною герметичністю упаковки.

Брак і гарантійні випадки

Якщо деталь виявилась несправною, звʼяжіться з менеджером. Для розгляду рекламації потрібні акт діагностики від СТО, копія замовлення-наряду на встановлення та фото деталі. Якщо деталь не підійшла через нашу помилку в підборі, приїхала пошкодженою або не та, ми її замінимо або повернемо кошти.

Як оформити повернення

• Зателефонуйте або напишіть менеджеру, повідомте номер замовлення.
• Відправте деталь Новою Поштою за погодженням з менеджером.
• При поверненні товару належної якості доставку оплачує покупець, у гарантійному випадку — ми.
• Кошти повертаємо протягом 1–7 робочих днів після отримання і перевірки деталі, на картку або за реквізитами, з яких була оплата.